Gids
ChatGPT marketing: waar het helpt, en hoe klanten je via ChatGPT vinden
ChatGPT in je marketing: waarvoor het echt helpt, welke prompts werken, waar je oppast, en hoe je zorgt dat ChatGPT je bedrijf kan vinden en noemen.
ChatGPT marketing heeft twee kanten. De bekendste: ChatGPT als hulpmiddel dat teksten, ideeën en prompts levert. De tweede krijgt minder aandacht, maar telt voor een lokaal bedrijf net zo goed: ChatGPT als plek waar klanten zoeken. Iemand vraagt welke studio, kapper of fysiotherapeut in de buurt goed is, en krijgt een antwoord waarin bedrijven genoemd worden. Deze pagina behandelt beide.
Waar ChatGPT echt helpt
ChatGPT is sterk in werk met taal waarbij jij de feiten aanlevert en het resultaat controleert. Het is zwak in wat het niet van je kan weten: je prijzen, je rooster, je klanten, en wat jou anders maakt dan de zaak twee straten verderop. Een bruikbare vuistregel: geef het de inhoud, laat het helpen met de vorm.
Goede toepassingen:
- Een eerste versie. Een nieuwsbrief, een productomschrijving, een tekst voor een nieuwe pagina. Jij levert de punten aan, ChatGPT maakt er een opzet van, jij herschrijft in je eigen woorden.
- Varianten. Vijf onderwerpregels, drie versies van een advertentietekst, een kortere versie voor Instagram. Kiezen gaat sneller dan verzinnen.
- Vragen van klanten ordenen. Plak vragen die je echt krijgt (zonder namen of contactgegevens) en vraag om ze te groeperen tot een lijst met veelgestelde vragen. De antwoorden schrijf je zelf.
- Een contentplanning. Onderwerpen per maand rond je aanbod, seizoenen en vragen van klanten.
- Herschrijven. Een te lange tekst inkorten, een stroeve tekst natuurlijker laten klinken, of een tekst vertalen die je daarna laat nalezen.
Zo werk je ermee
- Kies één doel. Een nieuwsbrief die geopend wordt, een advertentie die aangeklikt wordt, een pagina die een veelgestelde vraag beantwoordt.
- Lever de feiten aan. Aanbod, prijzen, doelgroep, toon, wat je nooit zegt. Hoe meer ChatGPT van jou krijgt, hoe minder het hoeft in te vullen.
- Vraag om varianten, niet om één tekst. Kiezen en combineren gaat sneller dan verbeteren.
- Controleer alles. Feiten, prijzen, namen, beloftes. ChatGPT kan fouten maken en schrijft een verzonnen detail even overtuigend als een juist detail.
- Meet het resultaat zoals je dat ook zonder ChatGPT zou doen: opens en kliks van je nieuwsbrief, kliks op je advertentie, aanvragen via je site.
Prompts die werken
Een goede prompt geeft context, feiten, een opdracht en een vorm. Vervang wat tussen haken staat. Begin elke prompt met dezelfde korte briefing, zodat je die niet steeds opnieuw hoeft te typen:
“Ik heb een [soort bedrijf] in [stad]. Mijn klanten zijn vooral [wie]. Dit bied ik aan: [aanbod, met prijzen]. Mijn toon is [bijvoorbeeld: nuchter, warm, geen superlatieven]. Gebruik alleen de feiten die ik geef en verzin niets.”
Website
- “Schrijf drie korte introducties voor mijn homepage, maximaal 60 woorden elk. Noem in de eerste zin wat ik aanbied en in welke stad.”
- “Hieronder staan vragen die nieuwe klanten me stellen. Groepeer ze in maximaal acht onderwerpen en formuleer per onderwerp één heldere vraag. Verzin geen antwoorden.”
Advertenties en sociale media
- “Schrijf vijf varianten van een advertentietekst voor [aanbod], elk maximaal 125 tekens, met steeds een ander argument: prijs, gemak, sfeer, resultaat zonder belofte, eerste keer.”
- “Maak van deze tekst [plak tekst] drie Instagram-posts: één korte, één met een vraag aan de lezer, één als lijstje. Geen hashtags in de tekst zelf.”
- “Schrijf tien onderwerpregels voor een nieuwsbrief over [onderwerp], maximaal 45 tekens, zonder hoofdletters midden in de zin en zonder uitroeptekens.”
- “Schrijf een welkomstmail voor iemand die zich net heeft ingeschreven voor [aanbod]. Vermeld wat hij moet meenemen, waar hij moet zijn en hoe hij kan afzeggen: [gegevens].”
Planning en herschrijven
- “Bedenk twaalf onderwerpen voor een maandelijkse nieuwsbrief voor [klanten]. Geef per onderwerp één zin over wat de lezer eraan heeft, en houd rekening met [seizoen of gebeurtenissen].”
- “Hier is mijn tekst over [onderwerp]. Maak hem de helft korter, behoud alle feitelijke informatie, en markeer elke zin waarin je de betekenis hebt veranderd.”
Een verzonnen voorbeeld. Een yogastudio geeft de briefing, met als aanbod een proefles van €15 en een tienrittenkaart. Prompt 3 levert vijf advertentieteksten op. In twee daarvan staat “voor elk niveau”, wat de studio niet biedt: die gaan eruit. De eigenaar combineert de twee beste tot één tekst en vraagt daarna: “Maak hier een versie van voor mensen die nog nooit yoga hebben gedaan.” Wat online komt, is een tekst die de eigenaar zelf heeft gekozen en gecontroleerd.
Waar je op moet letten
Persoonsgegevens. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft meldingen gekregen van datalekken doordat medewerkers persoonsgegevens van klanten in een AI-chatbot zetten. Door die gegevens in te voeren kunnen de bedrijven achter de chatbot er ongeoorloofd toegang toe krijgen. De AP raadt organisaties aan duidelijke afspraken te maken over welke gegevens wel en niet ingevoerd mogen worden. Ons praktische advies voor marketing: zet geen klantlijsten, namen of e-mailadressen in een prompt.
Massaproductie. Google straft een tekst niet omdat hij met AI is gemaakt. Google schrijft wel dat het maken van veel pagina’s zonder toegevoegde waarde voor lezers onder het spambeleid kan vallen, en vraagt om aandacht voor juistheid, kwaliteit en relevantie. Een reeks vrijwel gelijke pagina’s per stad, zonder eigen lokale informatie, is het soort werk waar dat risico zit.
Je eigen stem. Teksten die rechtstreeks uit ChatGPT komen, kunnen sterk op elkaar lijken. Als al je concurrenten hetzelfde hulpmiddel gebruiken, is een eigen toon juist wat opvalt.
De andere kant: ChatGPT als plek waar klanten zoeken
Klanten stellen hun vraag niet alleen aan Google, maar ook aan ChatGPT of een andere assistent: welke pilatesstudio in Utrecht is goed voor beginners, waar kan ik in Rotterdam een proefles doen. Met webzoekfunctie zoekt ChatGPT op internet en geeft het een antwoord waarin bedrijven genoemd worden, vaak met bronnen erbij.
Genoemd worden en als bron vermeld worden zijn twee verschillende dingen. De bron kan je eigen website zijn, maar ook een boekingsplatform, een overzichtssite of een review. En het antwoord kan per keer verschillen: één keer vragen zegt weinig.
Een plek in dat antwoord kun je niet afdwingen. Je kunt wel zorgen dat ChatGPT je kan vinden en begrijpen.
Wat je zelf kunt nakijken
- Mag ChatGPT je site lezen? Voor zoeken en voor het trainen van modellen gebruikt OpenAI verschillende crawlers. Volgens OpenAI toont ChatGPT sites die OAI-SearchBot uitsluiten niet in zijn zoekantwoorden (hooguit nog als gewone link). GPTBot verzamelt inhoud die kan worden gebruikt om modellen te trainen; die uitsluiten is een aparte keuze. Kijk in je robots.txt welke van de twee je blokkeert.
- Staat je belangrijkste informatie als tekst op je site? Wat je aanbiedt, voor wie, waar, tegen welke prijs en hoe je boekt. Tekst in een afbeelding of achter een login is voor een assistent lastig of niet te lezen.
- Kloppen je gegevens overal? Naam, adres en aanbod op je site, in je profielen en op de platforms waar je vermeld staat. Tegenstrijdige gegevens maken het een assistent in elk geval niet makkelijker.
- Vraag het zelf. Stel de vraag die een klant zou stellen, zonder je bedrijfsnaam, een paar keer in een nieuw gesprek. Noteer of je genoemd wordt en welke bronnen erbij staan. Dat is je nulmeting.
- Kijk in je statistieken. Kijk of er bezoek binnenkomt met chatgpt.com als herkomst. Zo zie je of er al verkeer uit komt.
Veel hiervan is ook de basis voor vindbaarheid in Google. Wie SEO uitbesteedt, doet er goed aan ook hiernaar te vragen: zie waar je op let bij SEO uitbesteden.
Voor boutique fitnessstudio’s
Deze site is gemaakt voor één soort bedrijf: boutique fitnessstudio’s, zoals pilates-, yoga- en small group trainingstudio’s. Voor hen is er een gratis check die de nulmeting hierboven deels voor je doet. Hij haalt een selectie openbare pagina’s van je website op en zoekt in de HTML naar lesaanbod, locatie, een introductieaanbod met prijs en een manier om te boeken. Hij voert geen JavaScript uit en leest geen ingesloten boekingswidgets. Via de API’s van OpenAI en Anthropic stelt hij ChatGPT en Claude met webzoekfunctie vier vaste vragen: per assistent de twee zonder je studionaam drie keer en de twee op naam één keer (de antwoorden kunnen afwijken van de apps), en hij telt in hoeveel antwoorden je genoemd wordt en of je website als bron wordt vermeld. Daarnaast draait hij de PageSpeed-test van Google.
Hij meet geen Google-posities, bezoekersaantallen of boekingen, en onderzoekt geen antwoorden van Gemini, Perplexity of de AI-overzichten van Google. Welke vragen hij stelt en waar zijn grenzen liggen, lees je op de methodepagina. Wat je website verder nodig heeft, lees je in sportschool marketing: de basis.
Heb je geen studio? Dan is de check niet voor jou gemaakt, maar alles hierboven geldt voor elk bedrijf dat ChatGPT in zijn marketing gebruikt of erin gevonden wil worden.
Bronnen
- OpenAI, Overview of OpenAI Crawlers (gecontroleerd 2026-09-24)
- Google Search Central, Google Search's guidance on using generative AI content on your website (gecontroleerd 2026-09-24)
- Autoriteit Persoonsgegevens, Let op: gebruik AI-chatbot kan leiden tot datalekken (6 augustus 2024) (gecontroleerd 2026-09-24)